クラウドケアの評判とメリット・デメリットとは?人気介護サービスの真実

クラウドケアの評判とメリット・デメリットとは?人気介護サービスの真実

高齢な親のために訪問介護サービスを利用したいんだけど、クラウドケアの評判ってどうなんだろう?登録して後悔しないために詳しく知りたいわ〜。

高齢な親や祖父母がいると、介護面に不安を抱えている家族は多いです。そんな家族の不安を解消するために「クラウドケア」が注目されています。

クラウドケアとは、介護保険では対応できないことまで柔軟に対応してくれる訪問介護サービスです。高齢者やその家族が抱えるさまざまな問題を幅広く解消してくれます。

親の介護に不安や心配事があるなら、「クラウドケア」はおすすめのサービスです。とはいえ利用を検討するためには、実際の評判やメリットとデメリットが気になるでしょう。

この記事では、「クラウドケア」の評判やメリットとデメリットをまとめて紹介します。記事を読むことで、あなたの家族にクラウドケアが必要なサービスなのかを正しく判断できるようになります。

この記事がおすすめな人
  • クラウドケアがどんなサービスか知りたい人
  • クラウドケアのリアルな評判が気になる人
  • クラウドケアの利用をしっかり検討したい人

※1時間2,750円(税込)〜利用できる訪問介護サービス
※介護保険で対応できない要望にも応えられる
※プロの介護士が担当するので安心

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目次

【結論】クラウドケアは登録して損がない介護サービス

【結論】クラウドケアは登録するべき介護サービス

さっそく結論ですが、クラウドケアは登録するべき訪問介護サービスです。クラウドケアを利用すれば、幅広い介護サポートが低価格で受けられます。

下記のサービスが1時間2,750円から利用できるのは業界でもトップクラスのコスパです。

  • 買い物代行
  • 料理の用意
  • 病院の付き添い
  • 掃除や洗濯などの家事
  • 認知症患者の話し相手

これらは一例です。他にも細かな要望を相談すれば、柔軟に対応してくれます。

現在では買い物代行サービスや家事代行サービスが人気です。しかし、どちらも利用する場合はそれぞれで登録や申し込みが必要です。登録するサービスが増えれば管理が面倒になります。

クラウドケアなら買い物も家事もひとつのサービスで依頼できます。利用者にとってわかりやすいシンプルなサービスです。

クラウドケアがおすすめな人
  • 一人暮らしの親のサポートを安心して頼みたい
  • 幅広い要望をひとつのサービスでまとめて管理したい
  • 老人ホームや介護施設に入れるほどではないけどサポートが欲しい

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クラウドケアのリアルな評判とは?

クラウドケアのリアルな評判とは?

クラウドケアに関する評判と口コミを紹介します。クラウドワークスを中心にお寄せいただいた口コミが中心ですが、わかりやすく記載するために一部の表現を変えています。

内容部分はそのまま掲載しているので参考にしてみてください。

高齢者自身の評判

60代女性
60代女性

病院の付き添いを依頼しましたが、予約した時間より前に来ていただいて安心しました。

60代男性
60代男性

突然の依頼にも対応してもらえたのですごく助かりました。別料金がかかりましたが仕方ないですね。

60代女性
60代女性

いつも一人で食事しているけど、食卓にいてくれるだけで気が紛れました。食事のときに話し相手がいるっていいですね。

利用がシンプルなので、自身で申し込みをしている高齢者もいます。予約時間より前に訪問してくれるのは安心ですね。

別途費用がかかりますが、「オーダーメイド依頼」で突然の依頼にも柔軟に対応してくれると評判です。

また、食事を作ってくれるだけでなく食卓にいてくれるだけで安心する方もいます。メインのサービスを受けるついでに高齢者の孤食問題も解消してくれます。

高齢者の家族の評判

40代女性
40代女性

高齢な父の通院に毎週利用しています。家族が仕事を休まなくても安心して通院させられるのでとても助かっています。

50代女性
50代女性

一人暮らしの親の家事代行として依頼しました。はじめての依頼は心配だったので私も付き添いましたが、スタッフの方の手際がよく、無駄なく家事をこなしてくれました。合間の話もスムーズだったので2回目以降は安心して任せています。

50代男性
50代男性

母が足に怪我をしていまい、掃除や買い物の手伝いとして利用しました。重い荷物でも買いだしをしてくれるので助かっています。母が満足しているので、怪我が治ってからも月に1回は利用させてもらっています。

40代男性
40代男性

実家で一人暮らしをしている母に、プレゼントとして依頼しました。部屋のお掃除だけでなく話し相手や散歩の付き添いなど喜んでくれたようです。どうしても帰省できない人はプレゼント代わりに利用してみてほしいです。

50代男性
50代男性

「友達が使っているから利用してみたい」と頼まれたので、利用させてもらいました。スタッフさんの対応が親切なので喜んでいます。申し込みが簡単だからと、今では母が自分で申し込みをしています。

20代女性
20代女性

結構大変な認知症の祖母の話し相手をしてもらいました。介護士の方がとても親切だったと、祖母も大満足していました。

パソコンやスマホで申し込みが必要なので、家族が予約していることが多いです。

病院の付き添いや家事だけでなく、話し相手になるなど、コミュニケーション面での満足度が高い傾向があります。高齢者同士の口コミで広まり、「利用してみたい」という声も増えています。

けんぼう
けんぼう

「家族の輪.net」ではクラウドケアの口コミを募集しています。利用者の声として掲載させていただきたいので、ぜひお問合せフォームから感想を教えてください。

クラウドケアのメリットとは?

クラウドケアのメリット

介護サービス「クラウドケア」が人気な理由は大きなメリットがあるからです。おもなメリットを3つ紹介します。

クラウドケアのメリット① 低価格で高品質な介護サービス

「クラウドケア」は低価格で高品質な介護サポートが受けられるので、コストパフォーマンス(費用対効果)に優れています。

厳しい審査を通過したプロの介護士のサポートサービスが、1時間2,750円から利用できます。介護士サポートとしては業界でもトップクラスの低価格です。

現役のプロの介護士がたくさん在籍しており、ご依頼ごとに最適なスタッフが担当します。「介護士だけど〇〇は苦手なんだよな〜」のような依頼のミスマッチが起こらないので安心です。

クラウドケアのメリット② 介護保険適用外でも柔軟に対応してくれる

「クラウドケア」は介護保険で適用できない依頼に柔軟な対応ができます。

  • 病院の付き添い
  • 手間のかかる料理
  • 認知症患者の話し相手

上記以外にも、庭の草むしりや趣味の付き添いなど、幅広い対応が可能です。

「こんなこと依頼するのってどうなんだろう?」と悩んでいるなら、気軽に問い合わせるのがおすすめです。

クラウドケアのメリット③ サービスの申し込みがシンプルで簡単

「クラウドケア」は登録やサービスの申し込みがシンプルで簡単です。初めてなら、メールアドレスとパスワードだけで登録できます。

24時間申し込みを受け付けているので、急な予定が入っても安心です。PCだけでなくスマホから申し込みできます。

一度使い方を覚えれば、高齢者自身で申し込みをしているケースも多いです。

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クラウドケアのデメリットとは?

クラウドケアのデメリット

「クラウドケア」の利用を正しく検討するためには、デメリットを知ることはとても重要です。利用してから「思ってたのと違う!」と後悔しないために、デメリットも隠さずに紹介します。

クラウドケアのデメリット① 利用できる地域が限られている

「クラウドケア」は便利な介護サービスですが、現時点では利用可能な地域が限られています。

  • 東京都
  • 神奈川県
  • 埼玉県
  • 千葉県

2022年2月現在は、上記の1都3県のみ利用ができます。対象外の方はお申し込みができません。

本記事を執筆時点では対象地域が限られていますが、これからは全国展開に乗り出すことを公表しています。

フリーランスの訪問介護人材を高齢者に仲介する事業を手掛けるクラウドケア(東京・渋谷)は2022年に全国展開へ乗り出す。首都圏1都3県で提供するサービスが軌道に乗ってきたため、関西や九州などの主要都市へ進出する方向だ。利用者数は1年後に約3000人と現状の約3倍を目指す。

「日本経済新聞」より引用

サービス人気が増しているため、間違いなく事業拡大をしていきます。数年後には全国で「クラウドケア」が利用できるでしょう。

クラウドケアのデメリット② 当日の予約受付ができない

「クラウドケア」は当日予約の受付ができません。最短でも希望日時の96時間前の予約が必要です。

お支払い確認後にスタッフの調整を行うため時間がかかります。お支払い方法によっては、対応までの最短時間が異なります。

  • クレジットカード決済:希望日時の96時間前
  • ペイジー決済 / コンビニ決済:希望日時の120時間前

どうしても早く対応してほしい人向けに「オーダーメイド依頼」の申し込み可能です。通常とは別料金ですが、最短での対応も相談できます。

「オーダーメイド依頼」とは、通常の依頼とは異なる特別依頼のことです。予約の時間やサービス内容を相談いただいた上で、対応の可否が決まります。費用も別料金となるため、特殊な依頼の際にはご相談するとよいでしょう。

クラウドケアのデメリット③ プロの介護士でないスタッフもいる

「クラウドケア」にはプロの介護士以外のスタッフも在籍しています。下記のような介護士でなくても対応できる依頼なら、資格がないスタッフが担当することがあります。

  • 食材などの買い出し
  • 庭の草むしり
  • 家事や掃除

資格はなくても審査の基準を満たしているスタッフばかりです。「誰かの役に立ちたい」という意欲があるので、サポートが劣ることはありません。

もちろん、介護士でなくてはいけない依頼は、プロの介護士が担当するので安心です。

クラウドケアのよくある質問

クラウドケアのよくある質問

「クラウドケア」の利用を検討している方が抱える疑問に対する回答を紹介します。あなたと同じ疑問を抱えている人はたくさんいるはずなので、ぜひ参考にしてください。

よくある質問① クラウドケアの利用は1時間単位ですか?

最短でも1時間の予約が必要です。1時間以降は30分単位で延長オプションが利用できます。

申し込みの際にどれくらいのサービスを受けたいかを想定して予約しましょう。

よくある質問② 介護士の指名はできますか?

担当の介護士の指名は可能です。サービスを予約する際に指名してください。

サービスの基本料金とは別に、1時間ごとに440円の指名料がかかります。相性のよい担当者が見つかったら、指名するとよいでしょう。

よくある質問③ クラウドケアの料金が安いのはどうして?

「クラウドケア」は高品質なサービスに対して料金が安いです。その理由は、スタッフの人件費を抑えることに成功しているから。

スタッフはお客様の依頼ごとに配属されます。依頼された時間だけ稼働します。

プロの介護士だけでなく、現場を退いた元介護士や主婦など、幅広い方がスタッフとして登録しています。専業でなく副業として働いているスタッフも多いです。

会社側は月給ではなく、スタッフが働いた分だけの報酬を支払えばOKです。固定費ではないので、余分な人件費を抑えることができています。

よくある質問④ 家族の様子を確認するために利用するのはアリ?

「クラウドケア」を家族の健康状態を確認するために利用する方もいます。遠方に暮らしているとなかなか会いにいけないからです。

1週間に1回以上利用するなら、最安値の1時間2,750円で利用できます。安心のサービスを低価格で利用できるのでお得です。

最近では、離れて暮らす高齢な親の様子を把握するために見守りカメラを利用する家族が増えています。「クラウドケア」を通して様子を確認できるのは嬉しいですね。

クラウドケアの利用がおすすめの人とは?

クラウドケアの利用がおすすめの人とは?

「クラウドケア」はサービスをまとめて管理したい人におすすめです。なぜなら「クラウドケア」の最大の魅力は、ひとつのサービスでさまざまな依頼ができることだから。

高齢者向けのサービスは増えていますが、下記のような特化型のサービスばかりです。

もちろん、食事や家事に特化しているサービスの方が品質は高くなります。それぞれの専門家が担当するからです。

しかし、それぞれのサービスを併用すると管理が面倒になります。「クラウドケア」はひとつのサービスでさまざまなサポートを管理できます。

家計やスケジュールの管理や、それぞれのサービス管理が面倒な人におすすめです。

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クラウドケアのお申し込みは早い方がお得!?

クラウドケアのお申し込みは早い方がお得!?

この記事では注目の介護サービス「クラウドケア」の評判とメリット・デメリットを紹介しました。内容をまとめると下記の通りです。

  • 1時間2,750円〜利用できる訪問介護サービス
  • さまざまなサポートに柔軟に対応してくれる
  • 利用地域は1都3県だが2022年から全国展開予定

利用者の満足度が高い訪問介護サービスです。利用を検討しているなら、今のうちに登録しておくとよいでしょう。

なぜなら2022年現在、「クラウドケア」は初期費用や登録料が無料だからです。しかし、今後サービス拡大を宣言しているため、有料化する可能性もあります。

実際に2021年11月末までは「初回利用半額キャンペーン」を実施するなど、今よりお得に利用できていました。サービスの質をより向上させるために有料化していく他社サービスは多いです。

2022年から全国展開を宣言しているため、確実にサービスは拡大します。「クラウドケア」の利用を検討しているなら、今のうちに登録しておくのは賢い選択です。

料金体験が変わって後悔しないために、無料登録をしておくのはおすすめです。

※1時間2,750円(税込)〜利用できる介護サービス
※介護保険で対応できない要望にも応えられる
※プロの介護士が担当するので安心

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