高齢者向けおすすめ家事代行サービス5選！失敗しない目的別の選び方

高齢な親や祖父母のために、家事代行サービスを利用する家族が増えています。あなたが家事代行サービスに登録して、親や祖父母の家にスタッフを派遣します。

お店や施設を検索する「iタウンページ」によると、家事代行の事業所は3,600件以上あります。いざ利用しようと思っても、どのサービスを選べばよいか迷うでしょう。

せっかく家事代行サービスを利用したのに、イメージと違ったらガッカリします。あなたの親が満足するためにも、サービス選びは重要です。

この記事では、おすすめの家事代行サービスを目的別に紹介します。記事を読めば、あなたの目的にぴったりのサービスがわかるので、長く続けられる家事代行サービスがわかります。

目的別のおすすめ家事代行サービス

どの家事代行がよいか判断が難しいなら、まずは利用の目的を明確にしてください。サービスを比較・検討するうえで、軸があると決断しやすいからです。

目的別におすすめの家事代行サービスを3つずつ紹介します。目的にあわせてチェックしてください。

介護におすすめの家事代行サービス

1位：クラウドケア

・高齢者向け訪問介護で家事代行も可能
・1回でも利用したヘルパーは指名できる
・【定期の目安】週1回 6,380円
>> 「クラウドケア」を詳しくみる

2位：アールメイド

・高齢者向け「シニアサポートプラン」
・同じスタッフが担当で信頼できる
・【定期の目安】週1回 8,360円
>> 「アールメイド」を詳しくみる

3位：ミニメイド

・オーダーメイドの細かな対応が可能
・同じスタッフが担当で信頼できる
・【定期の目安】週1回 9,216円
>> 「ミニメイド」を詳しくみる

※【定期の目安】は消費税・交通費込みの目安料金です。

この3つのサービスは掃除や料理はもちろん、高齢者への配慮ができています。

もっともおすすめなのは「クラウドケア」です。病院の付き添いや話し相手になってくれるだけでなく、ヘルパーが担当する安心感があります。

サービスの満足度が高く、費用が安いので使いやすいのも特徴です。

料理がおすすめの家事代行サービス

1位：アールメイド

・打ち合わせで最適なスタッフを決定
・冷凍 / 冷凍 で保存できる手作り料理
・【定期の目安】週1回 8,360円
>> 「アールメイド」を詳しくみる

2位：CaSy（カジー）

・スキルテストに合格したスタッフ
・作り置きできる料理
・【定期の目安】週1回 5,560円
>> 「CaSy」を詳しくみる

3位：タスカジ

・希望のスタッフに依頼できる
・作り置きできる料理
・【定期の目安】週1回 8,360円
>> 「タスカジ」を詳しくみる

※【定期の目安】は消費税・交通費込みの目安料金です。

料理面で評判が高いのは上記の3つです。

「アールメイド」は事前の打ち合わせで要望を細かく伝えられます。塩分や脂質を制限したメニューを依頼したい人におすすめです。

どのサービスも数日分の手料理を用意してくれるので、週1回でも満足度が高いです。

洗濯におすすめの家事代行サービス

1位：クラウドケア

・高齢者の衣類の取り扱いに慣れている
・押し入れの布団まで天日干ししてくれる
・【定期の目安】週1回 6,380円
>> 「クラウドケア」を詳しくみる

2位：アールメイド

・アイロンがけもしてくれる
・ベッドメイキングやシーツ交換も可能
・【定期の目安】週1回 8,360円
>> 「アールメイド」を詳しくみる

3位：ミニメイド

・高齢の利用者が増えている
・ベッドメイクもしてくれる
・【定期の目安】週1回 9,216円
>> 「ミニメイド」を詳しくみる

※【定期の目安】は消費税・交通費込みの目安料金です。

上記3つのサービスは、洗濯を安心して任せられます。洗濯・干し・取り込み・たたみ・アイロンがけ・収納まで代行してくれるからです。

「クラウドケア」と「アールメイド」は高齢な利用者も多いです。高齢者ならではの衣類の取り扱いにも慣れています。

高齢になると洗濯を干すときに足腰に負担がかかります。たたむときもヒザに負担がかかるので、無理をせずに依頼したほうがよいでしょう。

高齢者におすすめ家事代行サービス5選

3,600件以上の家事代行会社から、おすすめのサービスを5つに絞りました。

高齢者サポート重視「クラウドケア」

クラウドケアは、高齢者向けの訪問介護サービスです。介護サポートのひとつとして、家事代行をしてくれます。

日頃から高齢者を相手にしているため、安心して家事を依頼できます。スタッフには介護の知識があるため、もしものときの対応も安心です。

ただし、すべてのスタッフが介護士の資格をもっているわけではありません。希望の場合は、申し込みの際に伝えておきましょう。

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クラウドケアの評判とメリット・デメリットとは？人気介護サービスの真実

コスパ重視「CaSy（カジー）」

CaSyは24時間、いつでもネット予約ができます。忙しい家族でも予約しやすいと人気です。

スタッフが空いていれば、すぐに対応してくれます。スタッフとは事前にチャットできるので、要望を伝えておくとスムーズなサポートが受けられます。

家事代行と掃除代行、ハウスクリーニングはそれぞれ別サービスとして提供しています。掃除と料理を一度に依頼できません。

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【高齢者向け】CaSy（カジー）のメリットとは？口コミと評判まとめ

低価格な家事代行「タスカジ」

タスカジは、家事代行の業界で最安値のサービスです。1時間あたり1,500円から利用できますが、スタッフの評価によって価格は変動します。

安さの理由は、個人事業主やパートスタッフがサービスを提供するから。運営会社が雇用しているスタッフではないので、人件費を抑えられます。

利用が3時間で固定されているため、1回あたりの費用は4,500円です。交通費は申し込みの際に確認できます。

利用者は下記の項目を参考にして、依頼するスタッフを選べます。どんなスタッフが訪問するかわかるので安心です。

なかには、栄養士や整理収納アドバイザーの資格を持っているスタッフもいます。要望に最適なスタッフをみつけてください。

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【高齢者向け】家事代行「タスカジ」のメリットとは？口コミと評判まとめ

掃除のクオリティー重視「アールメイド」

アールメイドは、ハウスクリーニング専門会社の子会社が始めたサービス。親会社の豊富なノウハウを活かしたハウスクリーニングが好評です。

事前の打ち合わせで、利用者の要望を聞き出したうえで、オーダーメイドの家事代行を提供します。利用者自身が気づいていない不便を見つけてくれる可能性がありあす。

「お申し込み」→「打ち合わせ」→「プラン作成」→「サービス提供」 のため、利用するまでに3日〜1週間ほどの時間が必要です。すぐに家事代行を利用したい人にはおすすめできません。

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高齢者に「アールメイド」はおすすめ？利用者の口コミと評判まとめ

信頼と品質重視「ミニメイドサービス」

ミニメイドサービスは1983年に開始した、日本初の家事代行サービスです。業界No. 1の信頼と実績があります。

事前の打ち合わせで要望をしっかり把握して、専属のスペシャリストが訪問します。

サービスはすべてフルオーダーメイドの定期訪問型です。「この日だけ利用したい」のように、単発での利用はできません。

使用する掃除道具はすべて持ち込みです。人体や環境に配慮した洗剤を使うため、アレルギー持ちや小さなお孫さんがいても安心です。

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高齢な親・祖父母のために家事代行サービスを選ぶ5つのポイント

高齢な親や祖父母のために家事代行サービスを選ぶなら、5つのポイントを抑えておきましょう。知らずに利用すると「期待していたサービスと違う！」と後悔する可能性があるからです。

5ステップで検討すれば、納得の家事代行サービスがわかります。

家事代行選びのポイント① 対象のエリア

家事代行サービスを利用するなら、まずは対象エリアを確認してください。せっかくサービスの情報を集めても、あなたの親や祖父母がサービスの対象地域に住んでいないと利用できないからです。

対象エリアはサービスごとに異なります。人口の多い都市や、運営会社の近くが対象になりやすいです。

地方や田舎に住んでいると利用できるサービスが限られます。はじめに確認してください。

家事代行選びのポイント② サポート範囲

家事代行サービスのサポート範囲は事前に確認してください。「〇〇までできるだろう」で申し込むと、対応できないときに高齢者が困るからです。

サポート内容

料理の作り置き・買い物代行・話し相手 など

サポート併用の可否

1回の利用で掃除と料理を依頼できるか など

たとえば、「CaSy」は掃除と料理を別々に依頼しなければいけません。掃除と料理をまとめてサポートしてほしいなら「タスカジ」を選びましょう。

サポート範囲は、各サービスのホームページに明確な記載があります。親や祖父母の勘違いでトラブルにならないためにも、事前に確認してください。

家事代行選びのポイント③ サービス費用

高齢者のために家事代行サービスを選ぶなら、サービスの費用は重要です。予算にあわないサービスだと、継続して利用できません。

サービスにかかる費用は下記の3つです。

スポット料金

1回のみの単発の依頼にかかる費用

定期利用の料金

月に1〜5回の定期契約で費用を抑えられる

交通費

スタッフ1人の訪問するごとに発生

高齢者の生活をサポートするために定期利用が一般的です。しかし最近では、敬老の日や誕生日プレゼントとして、スポット利用をする家族も増えています。

交通費はスタッフの移動にかかる費用です。予算を計算するときに、交通費を見落とさないように注意しましょう。

家事代行選びのポイント④ 事前打ち合わせの有無

親や祖父母のために申し込むなら、事前の打ち合わせがあるかを確認しください。要望をしっかりと伝えられないと、家事代行の満足度が下がるからです。

事前打ち合わせでは、細かな要望をヒアリングしてくれます。他社では対応が難しいサポートでも、調整・対応してくれる可能性があります。

要望を言葉にするのが苦手だったり、人見知りで緊張する高齢者もいます。打ち合わせで要望を伝えられるか不安なら、あなたも同席してあげてください。

下記のような点は、忘れずに伝えておきましょう。

掃除面

・すでに破損している家具
・配置を変えてほしくない家具
・清掃用具（薬品）のアレルギー

料理面

・食品アレルギー
・嫌いな食材や料理
・冷蔵庫の使ってほしくない食材

事前の打ち合わせがないサービスは、ネット上で要望を伝えられます。時間と手間をかけずに家事代行を利用したいなら、「クラウドケア」「CaSy」「タスカジ」から選んでください。

家事代行選びのポイント⑤ スタッフの質

親や祖父母のために家事代行サービスを申し込むなら、スタッフの品質をチェックするのはおすすめです。スタッフの品質が低いと、さまざまなトラブルでストレスを与える可能性があります。

家具の破損については、保険に加入しているサービスが多いです。しかし、思い出のある大切な家具を壊されるのは不満ですよね。

相性の悪いスタッフがいるサービスで、継続利用を申し込んでしまうと大変です。スタッフの変更ができればよいですが、なかにはスタッフが固定されるサービスもあります。

評判のよいサービスを申し込むのがおすすめです。

高齢者の目的にあわせた家事代行サービス選びをしよう！

この記事では、高齢者におすすめの家事代行サービスを目的別に紹介しました。上の比較表をみれば、すぐに内容が把握できるでしょう。

家事代行サービスを利用する目的は明確にしてください。家事代行のジャンルでも、サービスごとに強みや特徴が異なるからです。

今回の調査結果では、高齢者へのサポートが手厚いのは「クラウドケア」、料理や掃除は「アールメイド」の評価が高いことがわかりました。

あとは対象地域や予算、申し込みの手順をチェックして、利用しやすいサービスを選択してください。